Ständige Verbesserung, bedeutet auch ständige Veränderung. Es ist wichtig, hierfür eine positive Grundstimmung aufzubauen. Jeder muss sich mitgenommen fühlen und ebenso die Ziele teilen, wie die Methoden verstehen und den Weg mitgestalten. Entsprechend hoch ist die Bedeutung von Schulungen.